Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 04.02.2025
Article 1 - Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Sundaysurfers.fr (« le Site ») exploité par Hippolyte Delbarre, entreprise immatriculée en France sous le numéro 93376946500016, ayant son siège social au 38 rue jean jacques rousseau, 59800, Lille.
Les présentes CGV s’appliquent à tout acheteur (« Client ») situé dans l'Union Européenne. En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.
Article 2 - Produits et disponibilité
Les produits en vente sur le Site sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister, notamment en raison des différents affichages écran.
Les produits sont disponibles tant qu'ils sont visibles sur le Site, sauf mention contraire. En cas d'indisponibilité après la commande, le Client sera informé par email et remboursé sous 14 jours.
Article 3 - Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le paiement s’effectue par : carte bancaire, PayPal, apple pay. La commande est validée après réception du paiement.
Article 4 - Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination.
En cas de retard, le Client peut contacter hellosundaysurfers@gmail.com. Si le retard dépasse 30 jours après confirmation de commande, le Client pourra demander un remboursement.
Article 5 - Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Le retour doit être effectué dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Article 6 - Garanties et service client
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute demande de retour ou de réclamation, le Client peut contacter le service après-vente à l'adresse mail : hellosundaysurfers@gmail.com
Article 7 - Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
Article 8 - Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.
Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents de Lille.
Contact : Hippolyte Delbarre - hellosundaysurfers@gmail.com - 38 rue jean jacques rousseau, 59800 Lille.
Politique de Confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 04.02.2025
Article 1 - Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site sundaysurfers.fr est : Hippolyte Delbarre, immatriculée sous le numéro 93376946500016, ayant son siège social au 38 rue jean jacques rousseau, 59800, lille.
Pour toute question relative au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : hellosundaysurfers@gmail.com
Article 2 - Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du Site :
- Informations personnelles (nom, prénom, adresse, email, téléphone)
- Informations de paiement (via nos prestataires de paiement sécurisés)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, comportement utilisateur)
Ces données sont collectées uniquement dans le cadre des services fournis sur le Site.
Article 3 - Finalité des traitements
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et la relation client
- Assurer la livraison des produits
- Améliorer l'expérience utilisateur sur le Site
- Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Article 4 - Base légale du traitement
Les traitements effectués reposent sur :
- L'exécution d'un contrat (gestion des commandes et livraisons)
- Le consentement (inscription à la newsletter, cookies)
- L'obligation légale (conservation des factures)
Article 5 - Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données de navigation : 13 mois
Article 6 - Partage des données avec des tiers
Vos données personnelles peuvent être transmises à nos prestataires pour assurer :
- Le paiement en ligne (ex : Stripe, PayPal)
- La livraison des commandes (ex : transporteurs)
- L'envoi de newsletters (ex : Mailchimp)
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.
Article 7 - Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Opposition : refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à hellosundaysurfers@gmail.com. Nous répondrons sous 30 jours.
Article 8 - Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Analyser le trafic sur le Site
- Proposer des publicités ciblées
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies. Vous pouvez les paramétrer à tout moment.
Article 9 - Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Article 10 - Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact : Hippolyte Delbarre - sundaysurfers.fr - hellosundaysurfers@gmail.com - 38 rue jean jacques rousseau, 59800 Lille.